Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website mayclub, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.

Thỏa thuận này được thiết lập giữa bạn (người dùng) và nền tảng mayclub. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật đó.

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đạt độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi hoặc độ tuổi pháp lý cao hơn theo quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận này.
• Không truy cập dịch vụ từ các khu vực hoặc quốc gia nơi mà hoạt động này bị hạn chế hoặc cấm bởi pháp luật địa phương.

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền để đảm bảo an toàn.

• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP/thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản.
• Trách nhiệm bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Xử lý sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường, bạn phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín.

• Hạn mức và Thời gian: Các hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức lựa chọn.
• Quy định sở hữu: Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản đứng tên chính chủ của người sở hữu tài khoản mayclub. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• Xác minh: Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền để phòng chống gian lận.

Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có một bộ điều khoản riêng đi kèm. Bạn vui lòng tham khảo tại Trang Khuyến Mãi để biết chi tiết.

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về số vòng cược (playthrough) trước khi có thể rút về tài khoản chính.
• Phân tách quỹ: Tiền thưởng được quản lý trong một quỹ riêng biệt so với tiền mặt nạp vào.
• Giới hạn đặt cược: Có thể có quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi khi bạn đang sử dụng tiền thưởng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cũng như số dư liên quan.

Chúng tôi cam kết mang đến môi trường chơi game công bằng và minh bạch.

• Kết quả ngẫu nhiên: Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được chứng nhận từ các nhà cung cấp game chính thức.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, ván chơi đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.
• Giải quyết tranh chấp: Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (log) trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi sau:

• Gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp, bot hoặc các công cụ tự động hóa.
• Thông đồng giữa những người chơi, cược đối lập (arbitrage) hoặc hedge betting để trục lợi.
• Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép thông qua ngân hàng.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.

Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm: khóa tài khoản vĩnh viễn, đóng băng số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

mayclub khuyến khích người chơi giải trí một cách lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ như:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi và thời gian nghỉ ngơi.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để tạm dừng hoặc dừng hẳn việc truy cập.

Lưu ý: Một khi yêu cầu tự loại trừ đã được thiết lập, nó không thể bị hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn. Vui lòng truy cập Chơi Game Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, đồ họa và thương hiệu trên website này thuộc sở hữu của mayclub hoặc các đối tác cung cấp. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố mạng, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng thực tế.

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu:

• Phát hiện vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định của hệ thống.

Trong quá trình điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị tạm khóa. Sau khi điều tra, chúng tôi sẽ xử lý số dư dựa trên kết luận về hành vi vi phạm.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng xem tại Chính Sách Bảo Mật.

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của chúng tôi.

Để gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: Tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, ảnh chụp màn hình (nếu có) và yêu cầu giải quyết cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này để phù hợp với sự phát triển của nền tảng và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Vui lòng thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được hiển thị tại Trang Hỗ Trợ hoặc thông qua khung chat trực tuyến trên website.